POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En LuCotton valoramos tu confianza y respetamos tu privacidad. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros.
Última actualización: Septiembre 2026Nuestro compromiso es utilizar la información de manera responsable, transparente y conforme a la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
Responsable de los datos personales
LuCotton es una marca dedicada a la comercialización de ropa interior y productos relacionados.
El responsable del tratamiento de los datos personales será la persona natural o jurídica que opere y administre comercialmente www.LuCotton.com.
Para identificar correctamente al responsable, ponemos a disposición la siguiente información:
- Marca comercial: LuCotton
- Sitio web: www.LuCotton.com
- E-mail: LuCottonPeru@gmail.com
- Número de celular: +51 915 925 825
- Responsable legal: [-].
- RUC: [-].
- Domicilio: [-].
¿Qué información podemos recopilar?
Dependiendo de la interacción que realices con LuCotton, podríamos solicitar o recibir los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Dirección o referencia necesaria para la entrega.
- Información relacionada con el pedido solicitado.
- Otros datos necesarios.
- Consultas, mensajes y comunicaciones que nos envíes.
No solicitamos información personal que no resulte necesaria para la finalidad comunicada, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima que justifique su tratamiento.
¿Cómo obtenemos tus datos?
La información personal puede ser recopilada cuando:
- Realizas una consulta a través de nuestro sitio web.
- Nos contactas mediante WhatsApp Messenger.
- Solicitas información sobre nuestros productos.
- Coordinas o realizas una compra.
- Proporcionas datos para gestionar una entrega.
- Interactúas voluntariamente con nuestras comunicaciones o formularios.
También podrían generarse datos técnicos de navegación mediante las herramientas propias de Blogger o servicios integrados, según su configuración.
¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos los datos personales únicamente para finalidades relacionadas con la atención, gestión y mejora de nuestros servicios, según corresponda.
Entre ellas:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Gestionar pedidos y confirmar compras.
- Coordinar pagos y emitir documentos afines.
- Organizar envíos y entregas.
- Atender cambios, devoluciones o reclamos.
- Mantener una comunicación relacionada con una operación comercial.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar la experiencia de navegación y atención al cliente.
Mensajes, novedades y promociones
Si deseas recibir novedades, lanzamientos, promociones o información comercial de LuCotton, podremos solicitar tu consentimiento cuando sea necesario.
Las comunicaciones comerciales se realizarán respetando las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales y publicidad.
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido, una entrega o una solicitud previamente realizada pueden mantenerse mientras resulten necesarias para esa finalidad.
Compartir información con terceros
LuCotton no comercializa ni vende tus datos personales a terceros.
En determinadas situaciones, podríamos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, por ejemplo:
- Empresas de transporte o servicios de mensajería.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Servicios de comunicación utilizados para atender pedidos.
- Entidades o proveedores necesarios para cumplir obligaciones legales.
Estos terceros solo deberían acceder a la información necesaria para cumplir la función que les corresponde, de acuerdo con las condiciones aplicables.
No compartiremos datos personales con terceros para fines distintos sin contar con la autorización correspondiente, cuando esta sea exigible.
Pagos y datos financieros
Para coordinar una compra, podremos solicitar información relacionada con el pago, como el monto abonado, fecha de operación y constancia de transferencia.
Los medios disponibles pueden incluir Yape, Plin, transferencias bancarias u otras modalidades comunicadas por LuCotton.
LuCotton NUNCA solicita contraseñas, ni claves bancarias, ni códigos de seguridad ni credenciales privadas.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada.
Cuando corresponda, determinados datos podrán mantenerse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables o para atender posibles responsabilidades derivadas de una operación.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a las obligaciones legales aplicables.
Seguridad y protección de datos
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
Si detectamos un incidente que comprometa datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza Blogger, un servicio de Google. Por ello, podrían emplearse cookies u otras tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad, estadísticas o mejora de la experiencia de navegación, según las herramientas activadas.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitas una página web.
Puedes revisar las opciones de configuración de cookies disponibles en tu navegador y, cuando corresponda, en los avisos o controles proporcionados por los servicios integrados.
Derechos de los titulares de datos personales
De acuerdo con la legislación peruana aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan sobre tus datos personales.
Entre ellos se encuentran:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Cancelación o supresión: Solicitar la eliminación cuando corresponda legalmente.
- Oposición: Oponerte a determinados tratamientos en los casos permitidos por la normativa.
- Información: Conocer las finalidades y condiciones del tratamiento.
También podrás ejercer otros derechos reconocidos por la normativa vigente, cuando resulten aplicables.
Para presentar una solicitud, comunícate con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta página.
Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas que cuentan con capacidad legal para realizar operaciones comerciales, es decir, personas MAYORES DE EDAD.
No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones o condiciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puedes comunicarte con nosotros para evaluar la situación y tomar las medidas correctivas necesarias.
Modificaciones y contacto
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, herramientas digitales o disposiciones legales.
La versión vigente será la publicada en www.LuCotton.com, junto con su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales.
Tu privacidad nos importa
Estamos disponibles para atender tus consultas relacionadas con la protección de tus datos personales.
Correo de privacidad:
LuCottonPeru@gmail.com
Atención al cliente:
+51 915 925 825
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